Skip to content
Bezpłatna wysyłka na wszystkie zamówienia
Bezpłatna wysyłka na wszystkie zamówienia

Warunki sprzedaży

Informacje ogólne

Poniższe Warunki sprzedaży mają zastosowanie do każdego zamówienia online, które składasz w Rakuten Kobo Inc. („Kobo”, „my” lub „nas”) z siedzibą pod adresem 135 Liberty Street, Suite 101, Toronto, Ontario, Kanada M6K 1A7. Prosimy o uważne zapoznanie się z Warunkami. Składając zamówienie, potwierdzasz, że przeczytałeś/-aś i zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków sprzedaży, w tym dodatkowych warunków i zasad, o których mowa w niniejszym dokumencie.

Kobo zastrzega sobie prawo do zmiany dowolnej części niniejszych Warunków. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie Warunków pod kątem zmian.

Zakupy

Aby dokonać zakupu, musisz mieć nowoczesną przeglądarkę oraz włączoną obsługę plików cookie i JavaScript.

Przy zakupie eReadera i/lub akcesoriów podana karta kredytowa zostanie obciążona całkowitą kwotą zamówienia (plus wszelkimi należnymi podatkami). Zawierając transakcję, wyrażasz zgodę na wystawianie faktur elektronicznych.

Kobo akceptuje płatności kartami Visa, MasterCard i PayPal. Kobo zastrzega sobie prawo do odrzucenia wszelkich zaświadczeń o zwolnieniu z podatku.

Kobo zastrzega sobie prawo do anulowania lub odrzucenia zamówienia dowolnej osobie z dowolnego powodu w dowolnym momencie przed wysyłką, w tym po złożeniu zamówienia, niezależnie od tego, czy zamówienie zostało potwierdzone. Możemy próbować powiadomić Cię, kontaktując się z Tobą na adres e-mail i/lub numer telefonu podany w momencie składania zamówienia, jeśli całość lub część zamówienia zostanie anulowana lub jeśli do ukończenia i przyjęcia zamówienia wymagane są dodatkowe informacje. Nie ponosimy wobec Ciebie żadnej odpowiedzialności w przypadku takiego anulowania.


Mogą Ci przysługiwać również inne prawa wynikające z przepisów o ochronie konsumentów, obowiązujących w jurysdykcji, w której dokonano zakupu lub, jeśli jest ona inna, w miejscu zamieszkania, które to prawa mogą się różnić w zależności od jurysdykcji, w którym to wypadku niniejsze Warunki nie mają wpływu na te prawa w zakresie, w jakim takie prawa mogą nie ograniczać się na mocy prawa do tych określonych w niniejszym dokumencie.

Status zamówienia

Kobo potwierdzi Twój zakup, wysyłając wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, które zawiera szczegóły zamówienia, numer identyfikacyjny zamówienia i potwierdzenie, że płatność została dokonana na rzecz Kobo i że Twoja karta kredytowa została odpowiednio obciążona. Gdy Twoje zamówienie opuści magazyn Kobo, Kobo wyśle ​​Ci drugą wiadomość e-mail ze szczegółowymi informacjami na temat śledzenia dostawy zamówienia.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zakupu lub jego dostawy, zapoznaj się z naszą stroną Wysyłka i zwroty, FAQ lub skontaktuj się z Obsługą klienta poprzez Centrum pomocy Kobo.

Dostawa

Twoje zamówienie zostanie zazwyczaj dostarczone w ciągu 7 do 10 dni roboczych od daty zakupu. Dostawa zostanie zrealizowana standardowym transportem naziemnym.

Jeśli zamówienie nie może zostać dostarczone z powodu niedokładnych lub niepełnych informacji o dostawie podanych przez Ciebie, zostanie zwrócone do Kobo. Jeśli zamówienie nie może zostać dostarczone z powodu Twojej nieobecności pod adresem dostawy lub odmowy przyjęcia zamówienia w momencie dostawy, zamówienie zostanie zwrócone do Kobo i zostaniesz obciążony/-a wszystkimi poniesionymi kosztami dostawy.

Staramy się dostarczać na czas, ale nie możemy zagwarantować terminowej dostawy ze względu na ograniczenia, w tym między innymi ekstremalne warunki pogodowe, kontrolę kredytową, zamówienie niekompatybilnych produktów (np. Libra 2 z akcesorium Nia) i niedokładny adres.

Anulowania

Jeśli chcesz anulować zamówienie w ciągu 8 godzin od zakupu, odwiedź stronę Status zamówienia, aby anulować zamówienie.

Zwroty

Jeśli z jakiegokolwiek powodu jesteś niezadowolony/-a ze swojego eReadera i/lub akcesorium zakupionych na stronie eu.kobobooks.com, masz trzydzieści (30) dni kalendarzowych od daty zakupu na zwrócenie eReadera do Kobo. Musisz zwrócić towar w oryginalnym stanie, wraz z dowodem zakupu, na adres wskazany przez Kobo i podać nam numer śledzenia przesyłki. Po otrzymaniu zwróconego eReadera i/lub akcesorium Kobo zwróci koszt zakupu eReadera i/lub akcesorium na kartę kredytową obciążoną w momencie zakupu.

Więcej informacji znajdziesz na stronie „Wysyłka i zwroty”.

Ochrona danych

Wszystkie podane przez Ciebie informacje będą przetwarzane zgodnie z dyrektywą 95/46/WE w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych. Informacje o charakterze, zakresie i celu gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.

Informacje na stronie internetowej

Staramy się, aby informacje na tej stronie były dokładne. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, pominięcia lub nieścisłości i nie jesteśmy związani informacjami zawartymi na stronie internetowej, w tym między innymi informacjami o cenach, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.

Gwarancja i pomoc

Jeśli napotkasz problemy z eReaderem odwiedź stronę Centrum pomocy Kobo, aby uzyskać pomoc. Jeśli w okresie gwarancyjnym problem nie może zostać rozwiązany, możesz wymienić wadliwy eReader zgodnie z gwarancją Kobo. Ta sama gwarancja jest udzielana zarówno na nowe, jak i certyfikowane odnowione czytniki eReader. Jeśli złożysz roszczenie gwarancyjne na swój eReader, Kobo będzie wymagać kopii paragonu. Informacje o gwarancji można znaleźć na naszej stronie Dokumenty pomocnicze.