Skip to content
Få gratis frakt på alla beställningar
Få gratis frakt på alla beställningar

Försäljningsvillkor


Allmänt

Följande försäljningsvillkor gäller för alla onlinebeställningar som du gör hos Rakuten Kobo Inc. (”Kobo”, ”vi” eller ”oss”) belägen på 135 Liberty Street, Suite 101, Toronto, Ontario, Kanada M6K 1A7. Läs villkoren noggrant. Genom att göra en beställning bekräftar du att du har läst och accepterar att vara bunden av dessa försäljningsvillkor inklusive de ytterligare villkor och policyer som hänvisas till här.

Kobo förbehåller sig rätten att ändra specifikationer utan föregående meddelande. Det är ditt ansvar att kontrollera villkoren med jämna mellanrum för ändringar.

Du kan ha rättigheter för ditt inköp som regleras av jurisdiktionens konsumentskyddslagar eller, om olika, din bostadsplats, med rättigheter som kan skilja sig från jurisdiktion till jurisdiktion. Om så är fallet, kommer dessa villkor inte att påverka de rättigheterna i den mån att sådana rättigheter inte kan begränsas enligt lag efter de som anges häri.

Köp

För att handla och göra ett köp behöver du ha en modern webbläsare och cookies och JavaScript aktiverat.

När du köper din eReader och/eller tillbehör kommer du att debiteras det totala beloppet för din beställning (plus eventuella tillämpliga skatter) från det kreditkort som angetts. Genom att slutföra transaktionen samtycker du till att godkänna elektronisk fakturering.

Kobo accepterar betalningar med Visa, MasterCard och PayPal. Kobo förbehåller sig rätten att avvisa varje och alla undantag från skatt.

Kobo förbehåller sig rätten att avbryta eller avvisa en beställning till någon person av vilken anledning som helst när som helst före leverans, inklusive efter att en beställning har skickats, oavsett om beställningen har bekräftats eller inte. Vi kan försöka meddela dig genom att kontakta dig via e-post- och/eller telefonnummer som angetts vid tidpunkten för beställningen om hela eller en del av din beställning annullerats eller om ytterligare information krävs för att slutföra och godkänna din beställning. Vi har ingen skadeståndsskyldighet gentemot dig i händelse av en sådan annullering.

Beställningsstatus

Kobo kommer att bekräfta ditt köp genom att skicka en orderbekräftelse via e-post som beskriver detaljerna i din beställning, ditt ordernummer och bekräftelse på att betalningen har gjorts till Kobo och att ditt kreditkort har debiterats i enlighet med detta. När din beställning lämnar Kobos lager, kommer Kobo att skicka dig ett andra e-postmeddelande med uppgifter om hur du spårar leveransen av din beställning.

För eventuella frågor eller funderingar angående ditt köp eller leverans av det, vänligen läs vår sida för Frakt och returer, Vanliga frågor eller kontakta vårt kundservice via Kobo hjälpcenter.

Leverans

Din beställning kommer vanligtvis att levereras till dig inom 7 till 10 arbetsdagar från inköpsdatumet. Leverans sker med standard marktransport.

Om en beställning inte kan levereras på grund av felaktig eller ofullständig leveransinformation som du har tillhandahållit, kommer beställningen att returneras till Kobo. Om en beställning inte kan levereras på grund av otillgänglighet på leveransadressen eller vägran vid dörren, kommer beställningen att returneras till Kobo och du kommer att debiteras för samtliga leveranskostnader som uppstått.

Vårt mål är att leverera i tid men vi kan inte garantera snabb leverans på grund av begränsningar inklusive men inte begränsat till extrema väderförhållanden, kreditupplysning, beställning av inkompatibla artiklar (t.ex. Libra 2 med Nia-tillbehör) eller felaktig adress.

Annulleringar

Om du vill annullera din beställning inom åtta timmar efter köpet, besök sidan Beställningsstatus för att avbryta din beställning.

Returer

Om du av någon anledning är missnöjd med din eReader och/eller tillbehör som du köpt via eu.kobobooks.com, har du trettio (30) kalenderdagar på dig efter inköpsdatumet på dig att returnera eReadern till Kobo. Du måste returnera varorna i ursprungligt skick tillsammans med inköpsbevis till den adress som Kobo specificerat och ange ett spårningsnummer till oss. Efter att Kobo har mottagit den returnerade eReadern och/eller tillbehöret, kommer Kobo att återbetala kostnaden för eReadern och/eller tillbehöret till det kreditkort som debiterades vid köptillfället.

Kontakta Kundtjänst angående returer.

Dataskydd

Alla personuppgifter som tillhandahålls behandlas i enlighet med direktivet 95/46/EC om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och det fria flödet av sådana uppgifter. Information om arten, omfattningen och syftet med insamling, behandling och användning av personuppgifter finns i vår Sekretesspolicy.

Information om webbplatsen

Vi försöker se till att informationen på denna webbplats är korrekt. Vi tar dock inget ansvar för fel, försummelser eller felaktigheter och är inte bundna av information på webbplatsen, inklusive utan begränsning prisinformation, förutom vad som krävs enligt lag.

Garanti och hjälp

Om du stöter på problem med din eReader, besök Kobo Hjälpcenter för att lösa problemet. Om problemet inte kan lösas inom garantiperioden, kan du byta ut din defekta eReader i enlighet med Kobos garanti. Samma garanti tillhandahålls för både nya och certifierade renoverade eReader. Kobo kommer att kräva en kopia av ditt kvitto om du gör ett garantianspråk för din eReader. Garantinkan hittas på vår sida Supportdokument.

svenska